آخر تحديث 1 أغسطس 2026
تحكم هذه الشروط استخدامك لموقع إيفت سوق وتطبيقاته وواجهته البرمجية. بإنشاء حساب أو بتقديم طلب شراء فإنك توافق عليها.
1. الحسابات
يجب أن يكون عمرك 18 عاماً فأكثر للشراء من إيفت سوق. احتفظ بكلمة المرور لنفسك؛ فأنت مسؤول عن الطلبات التي تُقدَّم من حسابك. يجوز لنا إيقاف أي حساب يسيء استخدام الخدمة، ويجوز لك إغلاق حسابك في أي وقت من صفحة الملف الشخصي.
2. الأسعار والدفع
تُعرض الأسعار بالدرهم الإماراتي وتشمل ضريبة القيمة المضافة حيثما تنطبق. السعر الذي تدفعه هو السعر المعروض عند تقديم الطلب. وإذا غيّر البائع سعر منتج أثناء وجوده في سلتك، نطلب منك مراجعة السلة قبل إتمام الشراء بدلاً من تحصيل المبلغ الجديد دون علمك. تُحصَّل مدفوعات البطاقة عند إتمام الطلب. الدفع عند الاستلام غير متاح حالياً.
3. التوصيل
تُحتسب رسوم الشحن حسب الوزن. داخل الدولة 30.00 درهم لكل كيلوغرام، ويُقرَّب الوزن الإجمالي للطلب إلى الكيلوغرام الكامل التالي بحد أدنى كيلوغرام واحد. وإلى السعودية وقطر وعُمان والكويت والبحرين تُحتسب بنصف الكيلوغرام: 110.00 دراهم حتى 0.5 كغ، و165.00 حتى 1 كغ، و175.00 حتى 1.5 كغ، و190.00 حتى 2 كغ، و240.00 حتى 2.5 كغ، و265.00 حتى 3 كغ، ثم 50.00 درهماً لكل نصف كيلوغرام إضافي. وتعرض سلتك الوزن والرسوم قبل الدفع. تُشحن منتجات مجموعة الصقور بسعر مخفّض داخل الدولة: 20.00 درهم لأول كيلوغرام و5.00 دراهم لكل كيلوغرام إضافي؛ وتُحتسب المنتجات الأخرى في الطلب نفسه بالسعر العادي، ولا تزيد رسوم التوصيل أبداً عن السعر العادي للطلب كاملاً. وعندما تبلغ قيمة منتجات مجموعة الصقور في الطلب 1,000.00 درهم بعد الخصومات، يصبح توصيل الطلب كاملاً مجانياً، داخل الدولة وإلى باقي دول الخليج، مهما كان وزنه. وعندما تبلغ 3,000.00 درهم، يمكنك أيضاً اختيار منتجات من مجموعة الصقور مجاناً بقيمة تصل إلى 500.00 درهم، ومن 5,000.00 درهم بقيمة تصل إلى 1,000.00 درهم؛ ويُحتسب أعلى مستوى تبلغه فقط، وتُختار المنتجات المجانية من سلتك من منتجات مجموعة الصقور المتوفرة، ولا يُرحَّل الرصيد غير المستخدم، وتُزال المنتجات المجانية إذا انخفض الطلب عن المبلغ المطلوب. يستمر هذا العرض حتى 2 نوفمبر 2026، وهو للأفراد، ويجوز تعديله أو إيقافه في أي وقت. مدة التوصيل المتوقعة من يوم إلى ثلاثة أيام عمل في دبي والشارقة وأبوظبي، ومن يومين إلى خمسة أيام عمل في باقي الإمارات.
4. الإلغاء والإرجاع
يمكنك إلغاء الطلب من حسابك في أي وقت قبل تسجيله كـ«تم التوصيل»؛ ويعيد الإلغاء المنتجات إلى المخزون، وتُردّ مدفوعات البطاقة إلى البطاقة نفسها خلال سبعة أيام عمل. يمكن إرجاع المنتجات غير المفتوحة خلال 14 يوماً. أما الأغذية المفتوحة والأدوية بجميع أنواعها فلا يمكن إرجاعها بعد خروجها من عهدتنا، حفاظاً على سلامة الحيوانات الأخرى.
5. الأدوية البيطرية
تُصرف المنتجات التي تتطلب وصفة من الصيدلية المرخّصة التي تعرضها، لا من إيفت سوق. ولا يُعدّ أي محتوى في هذا الموقع استشارة بيطرية. راجع طبيباً بيطرياً مرخّصاً قبل بدء أي علاج أو إيقافه.
6. البائعون
الشركات البائعة على إيفت سوق منشآت مستقلة، وهي المسؤولة عن دقة بيانات منتجاتها وعن مخزونها وعن الالتزام بأنظمة الدولة المتعلقة بالسلع التي توردها.
7. المسؤولية
تُقدَّم المنصة بحالتها الراهنة. وفي حدود ما يسمح به القانون، تقتصر مسؤوليتنا عن أي طلب على المبلغ المدفوع في ذلك الطلب.
8. القانون الواجب التطبيق
تخضع هذه الشروط لقوانين دولة الإمارات العربية المتحدة، وتختص محاكم دبي بالنظر في أي نزاع ينشأ عنها.
للاستفسار عن هذه الشروط: customerservice@evetsouq.com
