آخر تحديث 1 أغسطس 2026
تحكم هذه الشروط استخدامك لموقع إيفت سوق وتطبيقاته وواجهته البرمجية. بإنشاء حساب أو بتقديم طلب شراء فإنك توافق عليها.
1. الحسابات
يجب أن يكون عمرك 18 عاماً فأكثر للشراء من إيفت سوق. احتفظ بكلمة المرور لنفسك؛ فأنت مسؤول عن الطلبات التي تُقدَّم من حسابك. يجوز لنا إيقاف أي حساب يسيء استخدام الخدمة، ويجوز لك إغلاق حسابك في أي وقت من صفحة الملف الشخصي.
2. الأسعار والدفع
تُعرض الأسعار بالدرهم الإماراتي وتشمل ضريبة القيمة المضافة حيثما تنطبق. السعر الذي تدفعه هو السعر المعروض عند تقديم الطلب. وإذا غيّر البائع سعر منتج أثناء وجوده في سلتك، نطلب منك مراجعة السلة قبل إتمام الشراء بدلاً من تحصيل المبلغ الجديد دون علمك. تُحصَّل مدفوعات البطاقة عند إتمام الطلب، ويُحصَّل الدفع عند الاستلام من قِبل المندوب.
3. التوصيل
رسوم الشحن ثابتة بقيمة 15.00 درهم داخل الدولة. مدة التوصيل المتوقعة من يوم إلى ثلاثة أيام عمل في دبي والشارقة وأبوظبي، ومن يومين إلى خمسة أيام عمل في باقي الإمارات. يجب حضور شخص فوق 18 عاماً لاستلام الطلبات المدفوعة نقداً.
4. الإلغاء والإرجاع
يمكنك إلغاء الطلب من حسابك في أي وقت قبل تسجيله كـ«تم التوصيل»؛ ويعيد الإلغاء المنتجات إلى المخزون، وتُردّ مدفوعات البطاقة إلى البطاقة نفسها خلال سبعة أيام عمل. يمكن إرجاع المنتجات غير المفتوحة خلال 14 يوماً. أما الأغذية المفتوحة والأدوية بجميع أنواعها فلا يمكن إرجاعها بعد خروجها من عهدتنا، حفاظاً على سلامة الحيوانات الأخرى.
5. الأدوية البيطرية
تُصرف المنتجات التي تتطلب وصفة من الصيدلية المرخّصة التي تعرضها، لا من إيفت سوق. ولا يُعدّ أي محتوى في هذا الموقع استشارة بيطرية. راجع طبيباً بيطرياً مرخّصاً قبل بدء أي علاج أو إيقافه.
6. البائعون
الشركات البائعة على إيفت سوق منشآت مستقلة، وهي المسؤولة عن دقة بيانات منتجاتها وعن مخزونها وعن الالتزام بأنظمة الدولة المتعلقة بالسلع التي توردها.
7. المسؤولية
تُقدَّم المنصة بحالتها الراهنة. وفي حدود ما يسمح به القانون، تقتصر مسؤوليتنا عن أي طلب على المبلغ المدفوع في ذلك الطلب.
8. القانون الواجب التطبيق
تخضع هذه الشروط لقوانين دولة الإمارات العربية المتحدة، وتختص محاكم دبي بالنظر في أي نزاع ينشأ عنها.
للاستفسار عن هذه الشروط: legal@evetsouq.ae
